Nawet najskuteczniejsza reklama usług oferowanych przez zakład funeralny nie zastąpi realnych predyspozycji osób pracujących w branży pogrzebowej. Pogrążeni w żałobie bliscy oczekują fachowej pomocy w kwestiach organizacyjnych, ale często również wsparcia emocjonalnego, zwłaszcza podczas ustalania szczegółów pochówku oraz dopełniania formalności za pośrednictwem zakładu pogrzebowego. Jak zatem w tych okolicznościach pomagają pracownicy branży?
Zakład funeralny i obsługa na najwyższym poziomie
Styczność z ludzkim nieszczęściem stanowi codzienność każdego zakładu funeralnego, zatem kadra pracownicza oraz właściciele mają możliwość w oparciu o zawodowe (a często także i prywatne) doświadczenia wspomóc swoich Klientów, zlecających zorganizowanie pogrzebu. Dobra współpraca zwiększa komfort psychiczny najbliższych osoby zmarłej i pozwala w spokoju przeżywać żałobę.
Obsługa domu pogrzebowego wyróżniać się powinna cechami, które pomagają z godnością i szacunkiem wspomóc osoby będące w żałobie oraz w pełni profesjonalnie przygotować wszystkie kwestie związane ze zorganizowaniem pogrzebu. Do cech takich zaliczyć można zatem:
- takt – w rozmowach i zachowaniu należy dbać o to, aby nie urazić uczuć innych osób w tak niecodziennych okolicznościach,
- empatia – zdolność współodczuwania i postawienia się w sytuacji osób będących w żałobie, aby zrozumieć ich emocje,
- umiejętności komunikacyjne – jasna komunikacja pozwala szybko i sprawnie ustalać wszelkie szczegóły na każdym etapie współpracy,
- umiejętność słuchania – w trudnych chwilach żałoby ważna jest możliwość powiedzenia o swoich ewentualnych wątpliwościach osobie z doświadczeniem w branży funeralnej,
- zdolności organizacyjne – niezbędny atut zarówno na etapie przygotowywania kaplicy, jak też samego pochówku na cmentarzu,
- zaradność – przykładem może być kwestia zorganizowania busów i autokarów dla uczestników pogrzebu,
- odpowiedzialność – pracownicy zakładu funeralnego powinni czuć się odpowiedzialni za przebieg każdego etapu pogrzebu, który obsługują.
Odpowiednie przygotowanie do codziennych zadań oraz profesjonalne podejście do wszystkich kwestii związanych z pracą w zakładzie pogrzebowym jest standardem, który pozwala osobie zlecającej organizację pogrzebu w pełni przeżywać każdą chwilę, bez obciążenia dodatkowymi obowiązkami. Obsługa i jej dyskretna obecność to niezawodna pomoc na cały czas trwania pogrzebu oraz uroczystości pogrzebowych.
Dlaczego warto powierzyć wszystkie działania zakładowi funeralnemu?
Obecnie znacznie częściej wystawienie trumny lub urny odbywa się w domu pogrzebowym, a nie w domu rodzinnym, za całość obsługi odpowiedzialna jest profesjonalna kadra zakładu funeralnego, co stanowi znaczne ułatwienie i pozwala bez nadmiernego zaangażowania rodziny w mniej istotne z jej punktu widzenia kwestie, faktycznie uczestniczyć w czuwaniu oraz pożegnaniu osoby zmarłej.
Wszechstronna obsługa pogrzebów sprawia, że w momencie kontaktu z zakładem pogrzebowym można powierzyć osobom doświadczonym i odpowiedzialnym wszelkie działania, mające na celu zaplanowanie z należytą starannością zarówno samego pochówku, jak również stypy, czy późniejszej budowy pomnika. Dobrze zorganizowane, godne pożegnanie bliskich to standard, który pomaga przetrwać tak trudne momenty.
Solidny zakład funeralny – tradycja oraz doświadczenie
Częstotliwość organizowania pogrzebów sprawia, że niezależnie od wielkości miasta można bez trudu znaleźć zakład funeralny w pobliżu miejsca zamieszkania osoby zmarłej i skorzystać z jego usług. Bez względu na to, czy ciało gotowe do pogrzebu znajduje się w domu, czy w szpitalu lub w innym miejscu, zostanie ono odpowiednio przygotowane na pożegnanie z bliskimi.